Anulowanie zamówienia

Wszystkie twoje zamówienia mogą zostać anulowane do momentu ich wysłania. Jeśli Twoje zamówienie zostało opłacone i musisz dokonać zmiany lub anulować zamówienie, powinieneś skontaktować się z nami w godzinach 12. Po rozpoczęciu procesu pakowania i wysyłki nie można go już anulować.

Refundacje

Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Dlatego jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, możesz poprosić o zwrot pieniędzy bez względu na przyczynę.

Jeśli coś pójdzie nie tak z produktem i zamiast zwracać produkty, możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.

Dlaczego?

Zwroty są sprzeczne z naszym naciskiem na zrównoważony rozwój: każdy zwrot ma ślad węglowy. Po prostu powiedz nam, co poszło nie tak, prześlij zdjęcie, a my w całości oddamy Ci pieniądze.

Następnie, jeśli to możliwe, możesz przekazać swój produkt lokalnej organizacji charytatywnej lub poddać go recyklingowi.

Możesz złożyć wniosek o zwrot pieniędzy w ciągu 15 dni od dostarczenia zamówienia. Możesz to zrobić, wysyłając nam e-mail. 

Jeśli nie otrzymałeś produktu w gwarantowanym czasie (dni 60 bez przetwarzania 2-5), możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub zwrot kosztów. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub zwrot kosztów. Jeśli nie chcesz, aby otrzymany przez Ciebie produkt mógł poprosić o zwrot pieniędzy, ale musisz zwrócić przedmiot na swój koszt, przedmiot musi być nieużywany i wymagany jest numer śledzenia.

  • Twoje zamówienie nie dotarło z powodu czynników znajdujących się pod twoją kontrolą (np. Podanie niewłaściwego adresu wysyłki).
  • Twoje zamówienie nie dotarł z powodu nadzwyczajnych okoliczności pozostających poza kontrolą WoopShop.com (Czyli nie odprawa celna, opóźnione przez klęski żywiołowej).
  • Inne wyjątkowe okoliczności poza kontrolą WoopShop.com

Wymiana

Jeśli z jakiegoś powodu chciałbyś wymienić swój produkt, być może na inny rozmiar odzieży. Najpierw musisz się z nami skontaktować, a my przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki. ** Nie odsyłaj do nas zakupu, chyba że upoważnimy Cię do tego.